2023 · Bronce
Premio a la Calidad del Servicio QSI
Otorgado en nuestro primer año por la consistencia en el servicio al cliente y los estándares de resolución de reclamaciones.
Acerca de Tick Taxi · Bristol
Un servicio de taxi al aeropuerto en el que la gente realmente confía.
Tick Taxi comenzó en 2023 con una promesa sencilla: una tarifa fija, un vuelo rastreado y una persona real al otro lado del teléfono. Tres años después, somos un equipo galardonado con el premio QSI que realiza miles de traslados al aeropuerto a precio fijo cada año, con más de 600 reseñas de ★5,0 en Google que lo avalan.
Nuestra historia
Creado en Bristol, para viajeros cansados de los taxis con taxímetro y las aplicaciones con tarifas dinámicas.
Cualquiera que haya intentado llegar al aeropuerto temprano un sábado conoce esa sensación: el taxímetro subiendo mientras estás atrapado en el tráfico de la M5, o el precio de un Uber que se duplica en cuanto escribes «Heathrow». Tick Taxi fue fundada por un pequeño grupo de conductores y operadores de Bristol que llevaban años trabajando en el sector y estaban hartos de ver cómo se estafaba a los clientes.
Nuestro modelo es deliberadamente sencillo. Un precio fijo presupuestado por adelantado. Sin recargos. Sin taxímetro. Cancelación gratuita las 24 horas. Seguimos automáticamente tu vuelo de llegada, te ofrecemos 45 minutos de tiempo de espera gratuito una vez que aterrizas (en trayectos desde el aeropuerto), y una persona real te atiende por teléfono a las 4 de la madrugada si surge algún cambio.
En tres años, hemos pasado de un solo coche a una flota de berlinas, familiares, monovolúmenes, Clase V y vehículos de 8 plazas que realizan miles de traslados al año, casi en su totalidad gracias al boca a boca y a las reservas recurrentes.
Lo que creemos
- 1 El precio que ves es el que pagas. Cotizado de antemano, bloqueado al reservar, nunca ajustado en el destino.
- 2 Una persona real coge el teléfono. Siempre. A las 4 de la mañana, en Navidad, con nieve: alguien responderá.
- 3 Tu retraso es nuestro problema, no el tuyo. Seguimiento de vuelos gratuito. 45 minutos de espera gratuita desde la hora de aterrizaje en trayectos desde el aeropuerto.
- 4 Los conductores son verificados y bien remunerados. Los conductores contentos ofrecen un servicio de taxi feliz.
Reconocimiento del sector
Tres años consecutivos de Premios QSI de Calidad.
El Quality Service Index es un programa de auditoría independiente a nivel nacional en el Reino Unido que evalúa a los operadores de vehículos de alquiler privado en materia de servicio al cliente, estándares de los vehículos, gestión de reclamaciones y cumplimiento normativo.
2025 · Plata
Premio de Plata QSI
Ascendimos a la categoría de Plata tras dos años con una valoración media de los clientes de ★ 5,0, estándares de conducción auditados y una tasa de reclamaciones inferior al 0,4 %.
2026 · Oro
Premio de Oro QSI
Nuestro máximo galardón, otorgado a menos del 3 % de los operadores de vehículos de alquiler privado del Reino Unido.
Informes de auditoría verificados por Quality Service Innovation, un programa independiente de evaluación comparativa de servicios de transporte privado del Reino Unido. Lee más de 600 opiniones verificadas →
Opiniones de los clientes
Más de 600 reseñas con ★ 5,0 en Google.
El producto no ha cambiado. Precio fijo, seguimiento gratuito de vuelos, atención humana las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
★★★★★ 5.0 / 5 · Más de 600 reseñas en Google
Nuestros estándares
Lo que distingue a un viaje con Tick Taxi.
Todas las reservas se rigen por el mismo estándar operativo, ya sea un trayecto urbano de 39 £ o un traslado de Bristol a Manchester de 289 £.
Conductores verificados y con licencia
Todos los conductores han superado la verificación DBS, cuentan con licencia municipal y deben cumplir un código de conducta publicado. Sin cancelaciones sorpresa, sin viajes incómodos.
Seguimiento de vuelos en tiempo real
Supervisamos automáticamente tu vuelo de llegada. Si llegas antes de lo previsto, tu conductor se adapta. Si llegas una hora tarde, no empieza a correr el reloj.
Servicio de despacho 24/7
Llámanos a las 4 de la madrugada o envíanos un mensaje a medianoche: alguien te atenderá. El horario de oficina de Bristol es el horario de los operadores: cada minuto, todos los días.
Precio fijo · sin recargos
Presupuesto en el momento de la reserva, fijado en cuanto lo confirmes. La tarifa de Nochevieja es la misma que la de un martes a la hora del almuerzo.
Cancelación gratuita las 24 horas
Los planes cambian. Cancela hasta 24 horas antes de la recogida y te devolveremos el importe íntegro: sin gastos, sin preguntas, sin regateos.
45 minutos de espera gratis (recogidas en el aeropuerto)
Desde la hora prevista de aterrizaje, para trayectos que parten del aeropuerto. El caos de la cinta de equipajes, las colas para el pasaporte, la aduana... todo incluido en tu tarifa fija. No se aplica a los trayectos con destino al aeropuerto ni a las recogidas fuera del aeropuerto.
Nuestra trayectoria
De un solo coche a una flota con licencia municipal. En solo tres años.
- 2023
Tick Taxi abre el servicio de reservas
Fundada en Bristol con un único servicio de traslado al aeropuerto a precio fijo. Las primeras 50 reservas se consiguen gracias al boca a boca.
- 2023 · 4.º trimestre
Premio QSI a la Calidad del Servicio (Bronce)
Reconocidos en nuestro primer año por la consistencia en el servicio al cliente y los estándares de gestión de reclamaciones.
- 2024
La flota se amplía a cinco clases de vehículos
Berlina, familiar, monovolumen, Clase V y minibús de 8 plazas, todos operando bajo el mismo modelo de precio fijo.
- 2025
Premio QSI de Plata · Más de 600 reseñas en Google
★ Se mantiene una media de 5,0 durante dos años consecutivos. Tasa de reclamaciones inferior al 0,4 %.
- 2026
Premio de Oro QSI
Nuestro máximo galardón, otorgado a menos del 3 % de los operadores de vehículos de alquiler privados del Reino Unido.