Política de privacidad

Esta política se actualizó por última vez el 1 de mayo de 2026.

1. Quiénes somos

Tick Taxi Ltd («Tick Taxi», «nosotros», «nos») es una agencia de reservas registrada en Inglaterra y Gales, no un operador de taxis con licencia. Organizamos traslados al aeropuerto a precio fijo en todo el Reino Unido, que son realizados por operadores locales de alquiler con licencia.

A efectos de protección de datos, Tick Taxi Ltd es el responsable del tratamiento. Póngase en contacto con nosotros en info@ticktaxi.co.uk o llame al 0117 966 6666.

2. Qué datos recopilamos

Cuando realiza una reserva, solicita información sobre nuestros servicios o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Direcciones de recogida y destino
• Número de vuelo y detalles del viaje
• Información de pago (procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos los datos de la tarjeta)
• Registros de comunicación (llamadas, mensajes de WhatsApp, correos electrónicos)
• Datos de uso del sitio web (cookies, páginas visitadas, tipo de dispositivo) con fines analíticos

3. Por qué los recopilamos

Tratamos sus datos personales para:

• Cumplir con tu reserva y prestarte el servicio de traslado
• Realizar el seguimiento de su vuelo e informar a su conductor de los retrasos
• Enviar la confirmación de la reserva y los recibos
• Gestionar modificaciones, cancelaciones y reclamaciones
• Cumplir con los requisitos de licencia, seguros y normativos
• Mejorar nuestro servicio mediante análisis anónimos

Nuestra base legal para el tratamiento es principalmente la ejecución del contrato (su reserva) y los intereses legítimos (mejora del servicio, prevención del fraude).

4. Durante cuánto tiempo los conservamos

Los registros de reservas se conservan durante 7 años para cumplir con los requisitos financieros y normativos. Los registros de comunicaciones se conservan durante 2 años. Los datos de análisis del sitio web se conservan durante 13 meses. Eliminamos los datos personales de inmediato una vez que ha expirado el plazo de conservación.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con:

• Conductores asignados: tu nombre, lugar de recogida y datos del vuelo para completar tu traslado
• Procesadores de pagos: para gestionar el pago de forma segura
• Proveedor de software de reservas: para gestionar las reservas y el envío
• Organismos reguladores: si así lo exige la ley (por ejemplo, auditorías de licencias del Ayuntamiento de Bristol)

Todos los encargados del tratamiento externos están obligados a tratar sus datos de conformidad con el RGPD y nuestros acuerdos de tratamiento de datos.

6. Sus derechos

En virtud del RGPD del Reino Unido, tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos (sujeto a los requisitos legales de conservación)
• Oponerse al tratamiento o restringirlo
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@ticktaxi.co.uk con el asunto «Solicitud de datos». Le responderemos en un plazo de 30 días., info@ticktaxi.co.uk

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para su funcionamiento (gestión de sesiones) y cookies analíticas (a través de Google Analytics) para comprender cómo utilizan el sitio los visitantes. Las cookies analíticas son anónimas. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento.

8. Seguridad

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo la transmisión cifrada de datos (HTTPS), controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad. Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro, pero tomamos todas las medidas comercialmente razonables para proteger su información.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión actual está siempre disponible en esta URL. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico si disponemos de tus datos de contacto.

10. Contacto

Preguntas sobre esta política o sobre sus datos: info@ticktaxi.co.uk · 0117 966 6666 · Tick Taxi Ltd, Reino Unido.