Integritetspolicy

Denna policy uppdaterades senast den 1 maj 2026.

1. Vem vi är

Tick Taxi Ltd ("Tick Taxi", "vi", "oss") är en bokningsagent registrerad i England och Wales, inte ett licensierat taxibolag. Vi arrangerar flygplatstransfer till fast pris över hela Storbritannien, som utförs av lokala licensierade privathyrda operatörer.

När det gäller dataskydd är Tick Taxi Ltd personuppgiftsansvarig. Kontakta oss på info@ticktaxi.co.uk eller ring 0117 966 6666.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du gör en bokning, frågar om våra tjänster eller kontaktar oss kan vi samla in:

• Namn, e-postadress, telefonnummer
• Upphämtnings- och avlämningsadresser
• Flygnummer och reseinformation
• Betalningsinformation (behandlas säkert av vår betalningsleverantör – vi lagrar inte kortuppgifter)
• Kommunikationsloggar (samtal, WhatsApp-meddelanden, e-post)
• Data om webbplatsanvändning (cookies, sidvisningar, enhetstyp) för analysändamål

3. Varför vi samlar in uppgifterna

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Genomföra din bokning och tillhandahålla transfertjänsten
• Spåra ditt flyg och meddela din chaufför om förseningar
• Skicka bokningsbekräftelse och kvitton
• Hantera ändringar, avbokningar och klagomål
• Uppfylla krav på licenser, försäkringar och regler
• Förbättra vår tjänst genom anonymiserad analys

Vår rättsliga grund för behandlingen är främst fullgörande av avtal (din bokning) och berättigade intressen (förbättring av tjänsten, förebyggande av bedrägerier).

4. Hur länge vi lagrar uppgifterna

Bokningsuppgifter sparas i 7 år för att uppfylla finansiella och lagstadgade krav. Kommunikationsuppgifter sparas i 2 år. Analysdata från webbplatsen sparas i 13 månader. Vi raderar personuppgifter omedelbart när syftet med lagringen har upphört.

5. Vem vi delar uppgifterna med

Vi säljer inte dina uppgifter. Vi delar dem endast med:

• Tilldelade chaufförer, ditt namn, upphämtningsplats och flyginformation för att genomföra din transfer
• Betalningsleverantörer – för att hantera betalningar på ett säkert sätt
• Leverantör av bokningsprogramvara – för att hantera bokningar och utskick
• Tillsynsmyndigheter – om det krävs enligt lag (t.ex. Bristol City Councils licensgranskningar)

Alla externa personuppgiftsbiträden är skyldiga att hantera dina uppgifter i enlighet med GDPR och våra personuppgiftsbiträdesavtal.

6. Dina rättigheter

Enligt den brittiska GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• Rätta felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter (med förbehåll för lagstadgade krav på lagring)
• Invända mot eller begränsa behandlingen
• Återkalla samtycke där behandlingen är samtyckesbaserad

För att utöva någon av dessa rättigheter, skicka ett e-postmeddelande till info@ticktaxi.co.uk med ämnet ”Data Request”. Vi svarar inom 30 dagar., info@ticktaxi.co.uk

7. Cookies

Vår webbplats använder nödvändiga cookies för att fungera (sessionhantering) och analytiska cookies (via Google Analytics) för att förstå hur besökare använder webbplatsen. Analytiska cookies är anonymiserade. Du kan när som helst inaktivera cookies i dina webbläsarinställningar.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, inklusive krypterad dataöverföring (HTTPS), åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar. Ingen metod för överföring via internet är 100 % säker, men vi vidtar alla kommersiellt rimliga åtgärder för att skydda dina uppgifter.

9. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på denna URL. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post om vi har dina kontaktuppgifter.

10. Kontakt

Frågor om denna policy eller dina uppgifter: info@ticktaxi.co.uk · 0117 966 6666 · Tick Taxi Ltd, Storbritannien.