2023 · Brons
QSI Quality Service Award
Tilldelades under vårt första år för konsekvent kundservice och standarder för klagomålshantering.
Om Tick Taxi · Bristol
En flygplatstaxitjänst som människor verkligen litar på.
Tick Taxi startade 2023 med ett enkelt löfte: ett fast pris, spårning av flyg och en riktig människa i andra änden av telefonen. Tre år senare är vi ett QSI-prisbelönt team som kör tusentals flygplatstransfer till fast pris varje år – med över 600 ★5,0-recensioner på Google som bevis.
Vår historia
Skapad i Bristol, för resenärer som tröttnat på taxametertaxi och appar med höga priser.
Alla som har försökt ta sig till flygplatsen tidigt på en lördag känner igen känslan: taxametern tickar på medan du sitter fast i trafiken på M5, eller ett Uber-pris som fördubblades i samma stund som du skrev in ”Heathrow”. Tick Taxi startades av en liten grupp chaufförer och trafikledare i Bristol som hade arbetat i branschen i åratal och var trötta på att se kunderna bli lurade.
Vår modell är medvetet enkel. Ett fast pris som anges i förväg. Inga prishöjningar. Ingen taxameter. Gratis avbokning dygnet runt. Vi spårar ditt inkommande flyg automatiskt, ger dig 45 minuters gratis väntetid när du landat (på resor från flygplatsen), och en riktig person svarar i telefonen klockan 04.00 om något ändras.
Efter tre år har vi vuxit från en bil till en flotta av sedaner, kombibilar, minibussar, V-klass och 8-sitsiga bilar som kör tusentals transferer om året – nästan uteslutande tack vare mun-till-mun-metoden och återkommande bokningar.
Vad vi tror på
- 1 Priset du ser är priset du betalar. Noterat i förväg, låst vid bokning, aldrig justerat vid destinationen.
- 2 En riktig person svarar i telefon. Alltid. Kl 4 på morgonen, på juldag, med snöstorm, någon svarar.
- 3 Din försening är vårt problem, inte ditt. Gratis flygspårning. 45 minuters gratis väntetid från landningstid på resor från flygplatsen.
- 4 Chaufförer är kontrollerade och ordentligt betalda. Nöjda chaufförer driver en glad taxitjänst.
Branschens erkännande
Tre på varandra följande år med QSI-kvalitetspriser.
Quality Service Index är ett oberoende revisionsprogram som täcker hela Storbritannien och som betygsätter privata taxiföretag utifrån kundservice, fordonsstandard, hantering av klagomål och efterlevnad.
2025 · Silver
QSI Silver Award
Uppgraderades till Silver efter två år med ett genomsnittligt kundbetyg på 5,0 stjärnor, granskade förarstandarder och en klagomålsfrekvens under 0,4 %.
2026 · Guld
QSI Guldutmärkelse
Vår högsta utmärkelse – tilldelas färre än 3 % av de privata taxibolagen i Storbritannien.
Revisionsrapporter verifierade av Quality Service Innovation, ett oberoende brittiskt benchmarkingprogram för privata hyrbilsföretag. Läs över 600 verifierade recensioner →
Kundrecensioner
Över 600 ★ 5,0-recensioner på Google.
Produkten har inte förändrats. Fast pris, gratis flygspårning, riktiga människor dygnet runt.
★★★★★ 5.0 / 5 · Över 600 Google-recensioner
Våra standarder
Vad som utmärker en resa med Tick Taxi.
Varje bokning följer samma operativa standard – oavsett om det är en stadsresa för 39 £ eller en transfer från Bristol till Manchester för 289 £.
Granskade, licensierade förare
Alla förare är DBS-kontrollerade, har kommunlicens och följer en publicerad uppförandekod. Inga oväntade avbokningar, inga skakiga resor.
Flygspårning i realtid
Vi övervakar automatiskt ditt inkommande flyg. Om du är tidig ändrar föraren tid. Om du är en timme sen börjar ingen klocka ticka.
Mänsklig trafikledning dygnet runt
Ring oss klockan 04.00 eller skicka ett sms vid midnatt – någon svarar. Kontorstiderna i Bristol är samma som dispechertiderna: varje minut, varje dag.
Fast pris · inga prishöjningar
Priset anges vid bokningen och låses fast så fort du bekräftar. Nyårsafton kostar lika mycket som en tisdag vid lunchtid.
Gratis avbokning 24 timmar före avresa
Planer kan ändras. Avboka inom 24 timmar före upphämtning för full återbetalning – utan avgift, utan frågor, utan förhandlingar.
45 minuters gratis väntetid (flygplatsupphämtningar)
Från din planerade landningstid, för resor som avgår från flygplatsen. Kaos vid bagagebandet, köer vid passkontrollen, tullen – allt ingår i ditt fasta pris. Gäller inte vid avlämning på flygplatsen eller upphämtning utanför flygplatsen.
Vår resa
Från en bil till en kommunlicensierad vagnpark. På bara tre år.
- 2023
Tick Taxi öppnar för bokningar
Grundades i Bristol med en enda flygplatstransfer till fast pris. De första 50 bokningarna kommer alla från mun till mun-metoden.
- 2023 · Q4
QSI Quality Service Award (brons)
Erkända redan under vårt första år för vår konsekventa kundservice och våra standarder för hantering av klagomål.
- 2024
Vagnparken utökas till fem fordonsklasser
Sedan, kombi, MPV, V-klass och 8-sitsig minibuss, alla med samma fastprismodell.
- 2025
QSI Silver Award · Över 600 Google-recensioner
★ Genomsnittet 5,0 bibehålls två år i rad. Klagomålsfrekvensen ligger under 0,4 %.
- 2026
QSI Golden Award
Vår högsta utmärkelse – tilldelas färre än 3 % av alla privata taxibolag i Storbritannien.